Поширені запитання
Я оплатив StbEmu Pro в Google Play, але не можу завантажити застосунок. Google Play пропонує заплатити ще раз
Це відома проблема Google Play. Зачекайте до 24 годин, поки платіж буде оброблено, а дані на ваших пристроях оновляться. Також можна відкрити браузер на комп'ютері або мобільному пристрої, перейти до Google Play, знайти StbEmu Pro (пряме посилання) та віддалено встановити застосунок на свої пристрої.
Застосунок скидає рівень гучності під час перемикання каналів
Це відома проблема деяких пристроїв Sony, Philips і Xiaomi. Вона також може виникати на інших пристроях.
Щоб усунути проблему, можна налаштувати застосунок на використання системного (загального) рівня гучності: у розділі Налаштування > Загальні налаштування увімкніть Завжди використовувати системний рівень гучності. Щоб зміни набули чинності, перезавантажте поточний портал через меню застосунку.
Як змінити інтерфейс порталу? Мені не подобаються кольори або піктограми
Портали розміщені на серверах вашого IPTV-провайдера, тому змінити елементи інтерфейсу можна лише тоді, коли провайдер надає таку можливість. Більшість порталів не підтримують налаштування інтерфейсу, тож змінити його може лише IPTV-провайдер.
Після додавання каналів до обраного та перезавантаження порталу вони зникають. Не вдається змінити порядок обраних каналів у списку
Усі списки каналів, зокрема обрані, зберігаються на серверах вашого IPTV-провайдера. Якщо застосунок не завантажує обрані канали або завантажує їх у неправильному порядку, це означає, що IPTV-провайдер неправильно налаштував портал. Усунути цю проблему може лише ваш IPTV-провайдер.
Під час перегляду каналів часто виникає буферизація
У більшості випадків буферизація означає, що якість вашого мережевого з'єднання або з'єднання вашого IPTV-провайдера недостатня для потокового передавання відео на пристрій. Якщо ви впевнені, що ваше з'єднання працює належним чином, повідомте про проблему IPTV-провайдеру.
Чи підтримує застосунок списки відтворення M3U?
StbEmu не підтримує M3U чи інші списки відтворення — лише портали, призначені для приставок MAG.
Не вдається створити або відновити резервну копію в застосунку
Наразі ця функція працює належним чином лише на Android 10 і старіших версіях. Починаючи з Android 11, застосунки можуть читати й записувати файли лише у власних папках. Застосунок може запитати дозвіл на читання або запис файлів в інших папках, проте на деяких пристроях Android TV і телевізійних приставках (STB) ця можливість не працює, і це не буде виправлено: 1, 2.
Якщо ви користуєтеся пристроєм, на якому ця функція не працює, на жаль, створити або відновити резервну копію на ньому не вдасться.